Varaus- ja peruutusehdot

• Yleinen saunavuoro varataan ja maksetaan sivuston vuorokalenterissa. Varaus on vahvistettu heti, kun maksu on suoritettu.
• Yksityinen saunaelämys varataan elämyksen sivulla olevalla lomakkeella. Lähetetty lomake on varauspyyntö. Kun olemme vahvistaneet varauksen, maksat sen, ja varaus on sitova, kun maksu on suoritettu.
• Kaihon yön voi varata saunaelämyksen yhteydessä.

Kun maksu on suoritettu, saat sähköpostiisi varausvahvistuksen, jossa ovat varauksen tiedot ja linkki näihin ehtoihin.

Varaajan tulee olla täysi-ikäinen.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Varaus maksetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä.

• Yleinen saunavuoro maksetaan verkossa Vipps MobilePaylla, kun varaat vuoron.
• Yksityinen saunaelämys maksetaan verkossa Vipps MobilePaylla, kun olemme vahvistaneet varauksen.
• Yrityksille lähetämme pyynnöstä laskun.

Lasten hinta yleisellä saunavuorolla on 1 € / ikävuosi.

Varauksesi on meille tärkeä. Valmistelemme jokaisen yksityisen saunaelämyksen juuri sinua ja seuruettasi varten, joten toivomme, että kerrot mahdollisesta muutoksesta mahdollisimman pian.

• Kun peruutat yli 7 vuorokautta ennen varattua ajankohtaa, palautamme koko maksun.
• Kun peruutat alle 7 vuorokautta mutta vähintään 48 tuntia ennen varattua ajankohtaa, palautamme 50 % maksusta.
• Kun peruutat alle 48 tuntia ennen varattua ajankohtaa tai et saavu paikalle, maksua ei palauteta.

Voit siirtää yksityisen saunaelämyksen kerran toiseen ajankohtaan. Muut poikkeukselliset tilanteet käsittelemme tapauskohtaisesti.

• Voit peruuttaa varauksen maksutta viimeistään 24 tuntia ennen vuoron alkua. Palautamme koko maksun.
• Kun peruutat alle 24 tuntia ennen vuoron alkua tai et saavu paikalle, maksua ei palauteta. Voimme harkintamme mukaan siirtää varauksen toiseen vuoroon.

Peru tai muuta varaus kirjallisesti sähköpostilla (info@kaihosauna.fi) tai viestillä. Peruutus on tehty, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen. Palautamme maksun sille maksutavalle, jolla maksoit.

Saunavuoroihin ja saunaelämyksiin ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska ne ovat tiettynä ajankohtana tarjottavia vapaa-ajan- ja majoituspalveluja (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).

Jos joudumme peruuttamaan varauksesi esimerkiksi myrskyn, vaarallisen jäätilanteen tai teknisen vian vuoksi, palautamme koko maksun tai siirrämme varauksen toivomaasi uuteen ajankohtaan.

Emme vastaa viivästyksistä tai peruutuksista, jotka johtuvat meistä riippumattomasta syystä, jota emme ole voineet ennakoida (ylivoimainen este), kuten luonnonilmiöstä, laajasta sähkökatkosta tai viranomaisen määräyksestä. Tällöinkin palautamme maksun peruuntuneesta varauksesta.

Kun varaus peruuntuu sään, turvallisuussyyn tai ylivoimaisen esteen vuoksi, emme korvaa matka-, majoitus- tai muita välillisiä kuluja.

Saavuthan ajoissa. Jos myöhästyt, saunavuoro tai saunaelämys päättyy silti varattuna aikana, eikä myöhästymistä hyvitetä.

Saapumisajasta sovitaan erikseen. Uloskirjautuminen viimeistään klo 12.

Tavanomainen siivous sisältyy hintaan. Poikkeuksellisesta sotkusta aiheutuvasta lisäsiivouksesta veloitamme todelliset kustannukset.

Kaihon yön peruutukseen ja siirtoon sovelletaan yksityisten saunaelämysten ehtoja.

• Saunot ja uit omalla vastuullasi. Älä ui yksin, ja huomioi oma kuntosi ja sääolosuhteet. Talvella portaat, mäki ja laituri voivat olla liukkaita.
• Päihtyneenä ei saa saunoa eikä uida. Voimme evätä osallistumisen päihtyneeltä tai muuten turvallisuutta vaarantavalta henkilöltä, eikä maksua tällöin palauteta.
• Lapset saunovat ja uivat ainoastaan aikuisen seurassa ja valvonnassa.
• Vältä saunomista kuumeisena tai akuutisti sairaana. Jos sinulla on sydän- tai verenkiertoelimistön sairaus tai muu saunomiseen vaikuttava terveydentila, varmista saunomisen soveltuvuus lääkäriltäsi.
• Vastaat vahingoista, joita sinä tai seurueesi aiheutatte tiloille tai varusteille tahallaan tai huolimattomuudella. Veloitamme vahingoista todelliset kustannukset.

• Tulta saa sytyttää vain kiukaaseen, takkaan ja kodan tulisijaan.
• Lemmikeistä pitää sopia kanssamme etukäteen.
• Emme vastaa tiloihin jätetyistä tavaroista. Säilytämme löytötavaroita kuukauden ajan.

Saat kuvata omaa seuruettasi ja tiloja omaan käyttöösi. Yleisillä saunavuoroilla älä kuvaa muita saunojia ilman heidän lupaansa.

Kaupallisesta kuvaamisesta, esimerkiksi mainos- tai yhteistyökuvauksista, pitää sopia kanssamme etukäteen.

KAIHO kuvaa tiloja ja tunnelmaa esimerkiksi sosiaaliseen mediaan. Vieraita kuvaamme ja julkaisemme kuvia heistä vain heidän luvallaan. Luvan voi perua milloin tahansa.

Rantasauna sijaitsee alapihalla, jonne kuljetaan portaita tai mäkeä pitkin, ja kulkeminen voi olla hankalaa. Vuodenaika vaikuttaa siihen, pääseekö mäestä autolla. Tilat ovat ahtaat, eikä pyörätuolilla liikkuminen varsinkaan sisätiloissa ole mahdollista. Emme siksi valitettavasti voi suositella KAIHOa liikuntarajoitteisille.

Jos palvelussa oli puutteita, kerrothan siitä mahdollisimman pian, mieluiten jo paikan päällä. Reklamaatiot pyydämme lähettämään sähköpostilla osoitteeseen info@kaihosauna.fi. Vastaamme 14 päivän kuluessa.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, voit pyytää maksutonta apua kuluttajaneuvonnasta (www.kuluttajaneuvonta.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

Voimme päivittää näitä ehtoja. Varaukseesi sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa, kun teit varauksen.

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajana voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai nostaa kanteen kotipaikkasi käräjäoikeudessa.